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雇员往往走得快、来得难,给HR带来了很多挑战

最近,美团优选和快手宣布,取消“大小周”制度(即一周双休,一周单休的工作模式)。字节跳动也决定,将于2021年8月1日起,取消全员隔周周日工作的安排,恢复双休。

腾讯旗下的光子工作室上个月出台了“加班管理机制”,要求员工每周三下午6点必须准时下班,其他工作日不得晚于21点离开办公室。这一硬性规定在以快节奏著称的游戏业界引发了不小的轰动。

极速增长、野蛮竞争,通过高强度工作换取超额回报的时代,可能一去不复返了。互联网大厂们不再迷恋全而快的外部规模数字,转而潜心修炼内功,提倡按需加班,全面提升效能。这对员工身心健康的保障、团队长期战斗力的保持,无疑有着重要意义。

在现代职场高压下,雇员往往走得快、来得难,给HR带来了很多挑战。如何做好员工关怀、留住人才,是大家普遍面临的管理难题。

01

分好蛋糕

字节跳动的全员“大小周”制度,已实行了九年之久。新任CEO梁汝波曾就此议题在公司内部做过调查。有三分之一的人反对取消“大小周”,另三分之一没表态,只有三分之一的员工支持取消“大小周”。 

这个调查结果令人多少有些惊讶。个中缘由是,周末加班会有双倍薪资。一个月薪4万元的程序员,取消周日加班费后,每年要少拿7.5万元的薪水。难怪码农们对“大小周”制度又爱又恨,态度复杂。甚至有员工在“飞书”上感慨道:“没有‘大小周’的字节,将没有灵魂。”

财散人聚,管理者要适时转变薪酬设计的策略,建立起共享共赢的利益分配机制。从传统的“看结果给钱”升级为“给钱要结果”,以顶尖薪酬招揽高素质人才,是字节跳动领跑行业的原因之一。

丰厚的奖金和业务飞速增长带来的正向反馈,使很多员工主动投入更多的时间,卖力工作。预算有限的小公司很难像BAT、TMD一样豪掷千金,但至少要做到公平分配,不和一线员工争利,让他们有被尊重、被认可的价值感。

02

做好福利

腾讯公司的“54张福利牌”让不少人艳羡。每位新入职的员工,都能领到一副“福利扑克”,涵盖工作、生活的各个方面。比如员工班车、员工餐厅、腾讯茶水间、员工Q币、30天全薪病假、15天半薪事假、1天腾讯公益假、婚丧生育礼金等。

春节、端午、中秋等节日礼包,自不在话下,腾讯还有“开工利是”红包。除了海量的内部福利,腾讯也将员工关怀扩展到了员工家属身上,如家属开放日、家属保险等。更可爱的是,向员工子女免费赠送Q宝宝靓号,号码由宝宝的出生日期组成,附赠18年会员,陪伴宝贝一路成长。

54张扑克牌,每张都有专属福利。而王炸就是传说中的“10亿安居计划”,公司为员工提供20万元-30万元不等的购房首付款免息借款。

这些福利分为财富、健康、生活三大类,由不同的项目组负责。腾讯还成立了篮球、网球、摄影、舞蹈、音乐、电影等诸多社团,圣诞晚会、“腾讯文化日”等团建活动也搞得有声有色。

腾讯大福利团队简直把每一项福利都当成产品来做,不光用“薪”,也很贴心。落到实处的关爱,是企业给员工最好的福利,让人由衷生出归属感和幸福感,并将激励化为生产力。

03

激励花样翻新

随着越来越多的新生代进入职场,大家对传统的物质奖励渐渐失去了兴趣。HR们需要大开脑洞,设计一些富有仪式感和游戏化的激励措施。

罗辑思维就创造了“节操币”的玩法,每位员工每月有10张节操币,一张币值25元,可在公司旁的餐馆和咖啡厅消费。但是,节操币自己无法使用,必须同事之间互赠,还要说明馈赠理由并公示。年终时,获得节操币最多的人评为“节操王”,可奖励三个月的工资。节操币的流转促进了部门之间、项目之间的协作,也增进了员工感情。

今年元旦,安徽一家公司奖励员工“超市一分钟抢购”,所有抢到购物车里的东西全部由老板买单。场面紧张激烈,异常欢乐,可比直接发钱刺激多了。

某企业苦于员工迟到的问题,别出心裁设置了“早到券”。提前来到公司的员工可在办公区域寻宝,先到先得。“早到券”的奖励有抵消迟到、调休、2次不打卡等。

这些人性化激励举措独具一格,既好玩,又带来新鲜感。瞄准员工的进取心,鼓励员工做得更好。

04

慎用“大棒”

与正激励相对,负激励考核紧紧盯住人性中的恐惧与羞耻心,对错误严加鞭挞,俗称“大棒”政策。

迟到早退,罚;缺席例会,罚;违反规定,罚;做得不好,罚;业绩下滑,罚……

痛加惩罚带来的威慑效果,有利于控制全局,政策实施成本低,省事方便。因而,罚款、降薪、末位淘汰成为很多公司惯用的手段。

“大棒”用多了,往往造成企业管理的懒政,变成“以罚代管”。简单粗暴的惩戒措施,取代了分类分级的细致化管理策略,容易引发人们的逆反心理,也破坏了组织的融洽性,不可避免地导致人才的流失。

处罚既是悬在每个人头上的达摩克利斯之剑,也是压垮心理防线的最后一根稻草。有的老员工选择离职,可能就是由于受到了不合理的处罚,感到委屈和心寒。 

经常有人说,“好的管理都是逆人性的。”其实,逆人性的管理会有短期效应,而顺人性的激励才符合长期意义。在管理过程中,要抓住趋利避害的人性本质,深刻洞察员工的需求、动机以及行为模式,配合企业的经营逻辑,找出恰到好处的解决方案。

资料来源:

1.《字节、快手之后,美团优选取消“大小周”》,36氪,作者:苏建勋,2021年7月。

2.《字节取消大小周,高投入换高回报的时代结束了》,晚点LatePost,作者:时娴、高洪浩,2021年7月。

3.《腾讯试点强制6点下班,打响“反内卷”第一枪》,HR新逻辑,作者:HRLogic 编辑部,2021年6月。

4.《“京东全员涨薪2个月、小米股权人均39万”遭吐槽:最好的激励,是经营人心》,环球人力资源智库,作者:棠雪,2021年7月。

5.《如何做好员工激励?从这个四象限模型开始》,盖雅学苑,作者:孟庆丰,2021年2月。

6.《54张福利牌,看腾讯员工福利》,搜狐博客,作者:HR·易,2016年3月。


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